Emily's Balloon

ご利用ガイド

このご利用ガイドは、エミリーズバルーン（以下「弊社」といいます）がお客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文ください。

また、本サイト以外のバルーン、商品使用方法などに関しましては、こちらのよくある質問ページも合わせてご確認ください。
https://balloonworld.custhelp.com/app/answers/list

お申込み方法

商品購入のお申込みは当ホームページ上のご注文ページからオンライン申込みをして下さい。後日担当営業よりご登録いただきましたご連絡先に連絡いたします。

お申込み時間

商品のお申込みは24時間お受け致します。
（サーバーのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合がありますので予めご了承ください。）

表示価格

価格表示は税抜表示となっております。

配送料

特別配送料を含まない、1万円未満(税抜)のご注文に関して
本州・四国(離島除く)：1000円（税別）
北海道・九州(離島除く)：1200円(税別)を頂戴いたします。
沖縄：営業担当までお問い合わせください。
合計金額1万円以上（税別）お買い上げの場合は、配送料無料にてお届けいたします。(一部地域除く)
配送料込みの商品につきましては、商品販売価格の中に配送料が含まれております。（合計金額に関係なく、配送料を頂戴いたします。）

お支払い方法

お支払い方法は、前納振込、代金引換、クレジットカード決済があります。

契約の成立

「ご注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。

お買上げ伝票

弊社からお客様宛に電子メールにて送信致します「ご注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。書面による領収書が必要なお客様で、「ご注文確認メール」「ご利用記録メール」をプリントアウトする手段をお持ちでない場合は、お問合せ窓口までご連絡下さい。

お届け先

商品の性質等の理由により、一部配送できない地域があります。詳しくは、営業担当までご連絡下さい。

お届け日

ご注文確認メールの送信日の営業日(15時以降の場合は翌営業日)の発送を予定しております。

キャンセル・返品・交換

契約成立後、お客様のご注文間違いによる、返品、交換は原則お断りしております。

商品のお届け後に商品の返品・交換をご希望される場合は、お問合せ窓口にご連絡のうえ、商品到着後3日以内に弊社が指定する返品場所に商品をご返送ください。 商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。

商品が気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、対応を承った場合の送料はお客様の負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

保証

前条で述べた場合を除き、弊社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。商品によってはメーカーが商品の品質等について直接保証を付している場合があります。

メーカーが直接付している保証の詳細については直接メーカーへお問合せください。尚、メーカーより保証を受ける際、弊社からの「ご注文確認メール」が必要となる場合がありますのでご注意ください。

個人情報の取り扱い

当グループがお客様からいただいた個人情報は、下記目的の必要な範囲で便用いたします。

• ご購入いただいた商品のお申し込みの確認やお届けをするため
• お問い合わせなどに対する回答や確認のご連絡のため
• お客さまに特別な企画（イベント・キャンペーンなど）や、新しい商品の情報をお知らせするため
• 商品やサービスに関する情報をお送りするため
• お客さまが希望する商品やサービスなどのアンケートをお送りするため
• ご購入履歴の確認を行い、充実したサービスをおこなうため
• 商品やサービスを向上させるための分析をおこなうため
• お客さまに合ったサービスを提供するため

  上記の個人情報を当社が第三者に開示、漏洩することはありません。但し、以下の場合はこの限りではありませんので、あらかじめご了承ください。

  • 配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、当社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
  • 法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
  • 当社、当社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
  • お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、当社または当社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合

お願い

商品につきましては輸入品をはじめ販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがあります。

お申し込み商品が複数の種類に渡る場合、商品ごとにお届けの時期が別々となる場合があります。

弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。

複数の商品をご注文された場合、一部商品が在庫切れの時は、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなることがございますので、申し訳ございませんがお時間を頂戴させていただく形になります。ご了承ください。

在庫がある商品のみでも、先に配送をご希望のお客様は、こちらまでお問合せください。なおその場合は送料を2回分ご負担頂く形となりますので予めご了承ください。

このサイトは、エミリーズバルーン株式会社とご契約していただいたお客様との会員制のバルーンオーダーサイトです。

お客様のID,パスワードに関しましては、大切な情報となっております。第三者へお伝えすることを禁止させていただいております。

お問合せ

エミリーズバルーン株式会社
E-mail：info@emilys-balloon.com
TEL：03-5753-8360
受付時間：月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始、当社規定休日を除く）9：00 ～18：00

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